Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het?

Voor een uitgebreide uitleg verwijzen wij je graag naar onze hoofdpagina. Na je bestelling ontvang je thuis een envelop met benodigdheden voor het versturen van DNA en een uittekenformulier zodat je zelf kunt bepalen hoe jouw sieraad moet worden. Dit hoef je niet aan te geven tijdens het bestellen. Je kiest jouw favoriete sieraad, de invulling komt hierna! (toevoegingen in jouw DNA sieraad zijn altijd gratis)

Zijn er voorbeelden?

Kunnen alle sieraden worden gevuld met moedermelk of as

Alle sieraden kunnen worden gevuld met moedermelk en as. Ook kun je deze in elk sieraad combineren. Eigenlijk zijn alle toevoegingen in ieder sieraad mogelijk behalve een haarlokje bij een sieraad met een afmeting onder de 4mm.

Vanaf 4mm kun je ook haarlokjes toevoegen, hieronder wordt dit echt te klein. Een haarlokje kan vanaf 4mm schuin of recht worden aangebracht. Vanaf 10mm kan dit in vormen zoals een hart of letter.

Indien dit een sieraad is die gevuld dient te worden met as kun je dit vermelden in de notities.

Ik weet niet of ik wel genoeg melk heb voor het sieraad.

Het reageerbuisje die je thuis ontvangt is 5ml. Hier kunnen meerdere sieraden me worden gemaakt. Een theelepel is voldoende voor 1 sieraad. Wanneer je niet genoeg melk hebt, kun je dit eventueel laten mengen met parelmoerpoeder om toch nog een moedermelksieraad te laten maken en te kunnen dragen.

Ik wil graag een sieraad laten maken maar ik heb geen moedermelk, is dat een probleem?

Wij maken ook erg veel sieraden met andere (DNA) toevoegingen waaronder haarlokjes, navelstreng, as en nog veel meer. De ondergrond van het sieraad zonder moedermelk is altijd parelmoer. Een assieraad kan ook volledig uit as bestaan zonder parelmoer.

Iedereen ontvangt altijd dezelfde benodigdheden thuis (behalve miskraamsieraden) je kunt vervolgens aanvinken en meesturen wat nodig is.

Ontvang ik een bevestiging dat mijn DNA is ontvangen?

Enveloppen worden 2x per week verwerkt.

Je ontvangt in dus zeker maximaal een week later een bevestiging (bekijk ook de ongewenste email) Indien je geen bevestiging hebt ontvangen neem dan contact op.

Kan ik meerdere voedingen combineren in een sieraad?

Je ontvangt standaard maar één reageerbuisje bij je bestelling. Dit omdat een vol buisje voldoende is voor meerdere sieraden. Wanneer je voedingen wilt combineren, kun je dit enkel aangeven tijdens het bestelproces in de notities. Indien dit niet is aangegeven en er zijn meer reageerbuisjes nodig, dien je hier zelf voor te zorgen. Dit kan onder andere in moedermelk bewaarzakjes/optrekspuitjes etc. (Max 5ml meesturen)

Ik wil graag een moedermelksieraad met haarlokje laten maken, waar kan ik dit aangeven?

Na jouw bestelling op de formulieren die je thuis ontvangt.

Kan ik een blond haarlokje gebruiken?

Blonde haarlokjes vallen minder goed op in een moedermelksieraad (helemaal wit blond haar).
Lokjes worden altijd wel wat donkerder tijdens de verwerking omdat deze dan nat worden en je haar dan donkerder oogt. Je kunt eventueel goud/zilvervlokjes ernaast plaatsen om het haarlokje wat te versterken.

Waarom krijg je geen ketting bij een hanger?

Veel moeders hebben al een eigen ketting waar ze hun DNA sieraad naast willen gaan dragen. Ook is er veel keus in lengtes/diktes/materialen. Ieder sieraad is uniek en wij vinden het belangrijk dat jij deze helemaal zelf samenstelt. Hierdoor kiezen wij ervoor om de hangers aan te bieden zonder ketting, zodat jij hier zelf de keuze in hebt.

Kan ik langskomen om DNA te brengen en mijn sieraad op te halen?

Laves heeft geen winkel/atelier maar je mag altijd DNA langs brengen of jouw sieraad komen ophalen, geen probleem.

Waarom komen er nog retourkosten bij om het DNA te versturen?

Wij willen klanten graag zelf de optie geven voor het kiezen van een verzendmethode. Dit kan met postzegels (minimaal 3) maar mag ook als brievenbuspakje met track and trace.

Hoelang duurt het voordat ik mijn DNA-sieraad ontvang?

De levertijd ligt op dit moment ongeveer op 8 weken. Waarvan hangers/armbanden altijd op voorraad zijn. Ringen worden op maat gemaakt en hierdoor kan dit iets langer duren.

Is graveren van DNA sieraden mogelijk?

Jazeker! dit staat als optie bij sieraden waarbij dit mogelijk is en kost €9,95 extra. Dit kan een naam zijn/geboortedatum. maar ook een handgeschreven tekst/tekening van jouw kindje. Deze kun je later doormailen + bestelnummer.

Ringen kunnen niet gegraveerd worden.

Bederft de melk niet onderweg?

De melk zal niet meer goed zijn voor consumptie. Echter voor het verwerken in een sieraad is dit geen probleem. Het versturen kan op iedere dag van de week (ook in het weekend). Het is geen probleem wanneer de melk wat langer onderweg is.

Hoe kan ik mijn ringmaat meten?

Wij hebben gratis ringmeetstrips. Deze kun je vragen in de notities tijdens het afrekenen,

Waarom kunnen verguld gouden sieraden verkleuren?

- Er wordt een dun laagje echt goud aangebracht over een zilveren sieraad
- Het laagje goud is niet bestand tegen crèmes, parfum, water enz. Probeer te voorkomen dat je sieraad tijdens het dragen hiermee in contact komt.
- De zuurgraad van je huid en transpiratievocht kunnen van invloed zijn op het goudlaagje.
-Alle verguld gouden sieraden kunnen verkleuren, ondanks dat deze verguld zijn met het allerhoogste percentage goud.
-Bij de keuze in onze sieraden kiezen wij altijd voor hoge kwaliteit, zo ook in de verguld gouden sieraden. Wanneer verguld gouden sieraden goed worden onderhouden, kunnen deze jaren mooi blijven.

Ben je op zoek naar een goudkleurig sieraad dat niet verkleurt? Kijk dan eens naar onze sieraden van stainless steel, goldfilled en echt puur goud.

zilver blijft ook mooi.

Wat gebeurd er met mijn haarlokje(s)?

Wij begrijpen dat de haarlokjes van jouw kleintje erg speciaal zijn. Wanneer er haarlokjes over zijn na het maken van jouw sieraad, worden deze altijd weer me teruggestuurd. Wanneer je mama bent van een sterrenkindje en de haarlokjes hiervan gebruikt, stuur dan even een berichtje. Dan noteren wij dit zodat wij hier het minimale van af halen.

Hoeveel haarlokjes/navelstreng is er nodig?

Kijk bij haarlokjes altijd naar de afmeting van jouw sieraad. Bijvoorbeeld 10mm (1cm) sieraad is een 1cm haarlokje. Van navelstreng kun je zelf thuis een klein stukje afknippen. Er is vaak teveel dan te weinig hier. Een stukje zo groot als een luciferkopje/speldenknopje is voldoende. Alles wat over is wordt uiteraard weer me teruggestuurd.

Raakt post wel eens kwijt tijdens het verzenden?

JA. Heel vervelend gezegd. Maar uit honderden zendingen per jaar raakt er een klein handje vol kwijt. zorg er altijd voor dat er voldoende postzegels op jouw retourenvelop zitten en stuur nooit het laatste beetje, wij hebben ook niet veel nodig :)

Wanneer je eenmaal een ontvangst bevestiging van ons hebt gekregen, weet je zeker dat jouw dna veilig is aangekomen.

Verzenden jullie het uiteindelijke sieraad aangetekend?

Nee, Wij begrijpen dat dit als de veiligste optie klinkt maar uit onze ervaring blijkt dit de meest risicovolle zending. Deze pakketjes raken bijna altijd kwijt wellicht omdat mensen dan weten dat hier iets van waarde in zit. Ook al moet er worden getekend voor ontvangst, kan dit ook door postbezorgers worden gedaan en daarom hebben wij besloten onze zendingen enkel als brievenbuspakje te verzenden omdat dit uit praktijk veiliger is.

Informatie uittekenformulier

Ons uittekenformulier bestaat uit meerdere pagina's. Deze formulieren ontvang je binnen ongeveer 3 werkdagen thuis na je bestelling.

Belangrijke informatie voor het ontwerpen van jouw sieraad:

Laves verwerkt Moedermelk, navelstreng, haarlokjes en as. Hiervan zijn combinaties mogelijk.Sieraden zonder moedermelk worden gemaakt met parelmoerpoeder

Laves verwerkt Moedermelk, navelstreng, haarlokjes en as. Hiervan zijn combinaties mogelijk. Sieraden zonder moedermelk worden gemaakt met parelmoerpoeder

Ons uittekenformulier bevat cirkels in de ware grootte van sieraden. Alle sieraden van Laves zijn relatief klein en fijntjes, hou hier rekening me bij het ontwerpen van jouw sieraad.

Hieronder de mogelijkheden die verwerkbaar zijn in jouw sieraad.

• Zilver/roze//blauw/goud vlokjes vanaf 4mm
• Droogbloemen vanaf 8mm
• Navelstreng vanaf 4mm
• Haarlokje vanaf 4mm en in hart/maan/bloemen of letter vanaf 10mm
• Inkt afdruk vanaf 10mm
• Een levensboom alleen mogelijk vanaf 13mm

inspiratie voor jouw ontwerp...

Indien je een ander ontwerp in gedachten hebt, kun je deze hieronder uittekenen of achterop het formulier. Let op: schets altijd een back-up ontwerp en houd in gedachten dat haarlokjes maar tot in een bepaalde hoeveelheid me veren en de sieraden echt heel klein zijn! Haarlokjes van kinderen ouder dan 1 jaar worden al een stuk stugger voor de vorm/ontwerp. Een haarlokje zonder krul kan niet in een krul worden gemaakt. Houd altijd de natuurlijke vorm van het haarlokje aan.

Wanneer jij een speciaal ontwerp in gedachten hebt, anders dan de gebruikelijke ontwerpen kun je het beste eerst een mail sturen over de mogelijkheden naar: laves.klantenservice@outlook.com

Wij houden van strak werken, wanneer een sieraad te druk of een apart ontwerp heeft kan dit rommelig worden. Een simpele hart of een schuine haarlok en/of letter worden het mooist.

Géén decoratie uittekenen als een krans rondom het sieraad. Dus geen zilver/goudvlokjes in een hoepel dit wordt erg rommelig.

Na het inleveren van jouw formulieren per post is het ontwerp definitief vastgelegd en kan deze niet meer worden gewijzigd.