ALGEMENE VOORWAARDEN LAVES
Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld door onze jurist en mogen niet worden gekopieerd en/of gedeeld wegens auteursrecht.
Algemene voorwaarden Laves
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Laves: de eenmanszaak Laves, gevestigd te Enschede en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 83573437.
1.2 De klant: de wederpartij, zijnde een natuurlijke persoon.
Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Laves en op elke tussen Laves en de klant tot stand gekomen overeenkomst.
2.2 Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2.3 Eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.
2.5 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
2.6 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Laves is van toepassing. Laves kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van redenen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Laves zal de meest nieuwe versie van de algemene voorwaarden aan de klant ter hand stellen. Indien de nieuwe versie een ingrijpende wijziging bevat, heeft de klant het recht de overeenkomst met Laves te ontbinden, indien hij niet akkoord gaat met de aangekondigde wijziging.
2.7 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
2.8 Indien Laves op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan worden ontleend.
Artikel 3. Aanbod
3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.2 Het aanbod van Laves is vrijblijvend. Laves is gerechtigd haar aanbod te wijzigen en aan te passen.
3.3 Aangeboden kortingen zijn enkel van toepassing wanneer de betaling binnen de gestelde termijn is voldaan. Laves bepaalt te allen tijde of de korting correct is toegepast. In geval van foutieve toepassing behoudt Laves het recht de bestelling te annuleren.
3.4 Alle afbeeldingen, maten, gewichten e.d. van de producten, welke door Laves worden verstrekt in het kader van het aanbod zijn indicaties en beogen slechts een algemeen beeld te geven van de aangeboden producten. Afwijkingen in afbeeldingen, maten, gewichten en/of andere specificaties genoemd in het aanbod, kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.5 Elk aanbod van Laves bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat zijn rechten en plichten zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: - - de prijs inclusief belastingen; de eventuele kosten van verzending; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; - - het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; de wijze van betaling en de wijze van levering van de producten.
3.6 Een aanbod kan gebaseerd zijn op de door de klant verstrekte gegevens. Indien na het aanbod blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, heeft Laves het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. Laves is niet verplicht de juistheid van de door de klant of derden verstrekte gegevens en/of informatie te toetsen.
3.7 Laves kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
3.8 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten en nabestellingen.
3.9 Laves kan de beschikbaarheid van de aangeboden producten niet garanderen. Laves behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder aansprakelijkheid te herzien, het beschikbaar stellen van één of alle producten stop te zetten of om een bestelling te annuleren.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Laves aanvaardt en voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden.
4.2 Laves bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Tot het moment dat Laves deze bevestiging heeft verzonden kan de klant de overeenkomst ontbinden. Na bevestiging kan de klant de overeenkomst niet meer wijzigen of annuleren. Ontwerpen zijn definitief en bindend na ontvangst.
4.3 In uitzondering op het eerste lid komt de overeenkomst slechts tot stand nadat Laves, binnen de wettelijke kaders, op de hoogte is gesteld of de klant aan diens betalingsverplichting kan voldoen en van overige feiten en factoren die van belang zijn om op verantwoorde wijze een overeenkomst aan te kunnen gaan. Bij voldoende weigeringsgronden heeft Laves recht om de overeenkomst niet aan te gaan, althans te ontbinden of aan de overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5. Het herroepingsrecht
5.1 Indien er sprake is van koop op afstand kan de klant de overeenkomst die betrekking heeft op de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Laves mag de klant vragen naar de reden van herroeping, maar de klant is niet tot opgave van reden(en) verplicht.
5.2 De in het eerste lid genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door klant aangewezen derde, het product heeft ontvangen, of: indien de klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop het laatste product is ontvangen; indien levering van een product bestaat uit verschillende onderdelen: de dag waarop het laatste onderdeel is ontvangen.
5.3 De klant is verplicht tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking daarvan. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden (inspecteren zoals dit in een fysieke winkel ook mogelijk zou zijn).
5.4 Schendt de klant zijn verplichting bedoeld in het derde lid van dit artikel, is de klant aansprakelijk voor de eventueel veroorzaakte waardevermindering van het desbetreffende product.
5.5 Indien de klant gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Laves. Het kenbaar maken dient de klant te doen middels het modelformulier herroepingsrecht of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail (laves.klantenservice@outlook.com). Nadat de klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De klant dient te kunnen bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Pagina 2 van 8
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024
5.6 Het product dient in originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk en conform de door Laves gegeven instructies te worden geretourneerd.
5.7 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de
klant.
5.8 Laves vergoedt aan klant het aankoopbedrag van het product, inclusief de betaalde verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen volgende op de dag van melding van de herroeping door de klant aan Laves. De kosten voor het retourzenden van het product komen voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of verkeerd verzonden product.
5.9 Terugbetaling geschiedt kosteloos en op dezelfde wijze waarop de betaling heeft plaatsgevonden, tenzij de klant instemt met een andere wijze van terugbetaling.
5.10 Indien de klant na afloop van de in het vijfde lid van dit artikel genoemde termijn niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan Laves heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 6. Uitsluiting herroepingsrecht
6.1 Laves kan het herroepingsrecht van de klant uitsluiten, wanneer producten wegens hun aard onder een van de wettelijke uitzonderingen van het herroepingsrecht vallen. Laves zal de wettelijke uitsluiting, duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, vermelden. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten: - - - - - - die door Laves tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de klant (op maat gemaakte producten, zoals alle moedermelkproducten en overige gepersonaliseerde items); die duidelijk persoonlijk van aard zijn; die door hun aard niet kunnen teruggezonden; waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt en de grondstoffenmarkt waarop Laves geen invloed heeft; voor hygiënische producten waarvan de klant de verzegeling heeft verbroken en/of het pakket heeft geopend.
Artikel 7. Prijzen
7.1 Alle prijzen die Laves hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief overige kosten, zoals andere overheidsheffingen, reis-, verpakkings-, bezorg- en verzendkosten en kosten van derden, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.
7.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk-, zet- of typfouten. Voor de gevolgen van druk-, zet- of typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaardt en is Laves niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Dit geldt ook in geval van bestellingen uit meerdere onderdelen of pakketten.
7.3 Laves behoudt zich het recht voor om haar prijzen tussentijds aan te passen. Laves zal tijdens de overeenkomst met de klant de prijzen van de aangeboden c.q. bestelde producten niet verhogen, behoudens prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepaling.
7.4 In afwijking van het vorige lid kan Laves producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en de grondstoffenmarkt, waar Laves geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
7.5 Cadeaubonnen dienen vooraf te worden betaald en zijn twee jaar na uitgiftedatum geldig. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contanten. Het bedrag van de cadeaubon wordt als korting verrekend. Een cadeaubon kan niet worden geretourneerd.
Artikel 8. Betaling en incasso
8.1 Voor de betaling kan de klant uitsluitend gebruik maken van de door Laves aangeboden betalingsmogelijkheden.
8.2 Laves behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere
zekerheid voor betaling van de klant te verlangen.
8.3 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.4 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024
Pagina 3 van 8
8.5 Bij niet tijdige of onvolledige betaling behoudt Laves zich het recht voor de uitvoering van de
overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
8.6 In geval van niet tijdige of onvolledige betaling, zal de klant eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullend termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt aangeboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, voordat de klant in verzuim is.
8.7 Wanneer na de schriftelijke ingebrekestelling, bedoeld in het vorige lid, geen betaling volgt, is de klant in verzuim. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom wordt berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten. - - - - -
15% over de eerste € 2.500,-, met een minimum van € 40,-
10% over de volgende € 2.500,-
5% over de volgende € 5.000,-
1% over de volgende € 190.000,-
0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-
8.8 De door de klant gedane betalingen worden door Laves ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen/orders die het langst openstaan.
8.9 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de klanten, voor zover de producten ten behoeve van de gezamenlijke klanten worden geleverd, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.
8.10 Laves zorgt voor een veilige webomgeving en treft passende maatregel voor elektronische betaling. Gegevens van de klant zullen met technische en organisatorische maatregelen worden beveiligd.
Artikel 9. Betalingsonmacht
9.1 Laves is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de klant: - - - - - in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
(voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een
deel van) zijn vermogen verliest.
Artikel 10. Informatieverstrekking
10.1 De klant stelt alle relevante informatie en gegevens, waarvan Laves aangeeft dat dezenoodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voorhet uitvoeren van de overeenkomst, zoals verzendgegevens en maten, tijdig aan Laves worden verstrekt.
10.2 De klant staat in voor de juistheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens,ook indien deze van derden afkomstig zijn.
10.3 De klant vrijwaart Laves voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
10.4 Indien de klant zaken, voor op maat gemaakte producten (zoals alle moedermelkproducten), naar Laves dient te verzenden (zoals moedermelk), komt de verzending ervan voor rekening en risico vande klant. De klant is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor tijdige en juiste ontvangst van dezaken. Laves kan instructies gegeven omtrent de verzending.
Artikel 11. Conformiteit en garantie
11.1 Laves staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften, voor zover in alle redelijkheid van Laves kan worden verlangd.
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024
Pagina 4 van 8
11.2 Wettelijke garantiebepalingen zullen in acht worden genomen.
11.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan Laves per e-mail worden gemeld (laves.klantenservice@outlook.com). Het defect dient duidelijk te worden omschreven. Het product dient te allen tijde compleet te zijn.
11.4 Laves is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
11.5 Garantie is uitgesloten indien: - - - -
de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins
onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Laves en/of op de
verpakking behandeld zijn. Instructies en aanwijzingen over onderhoud, gebruik en garantie
van de producten is te lezen op https://laves.nl/products/pages/shipping-payment);
de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid
heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de producten. er sprake is van slijtage aan producten.
Artikel 12. Levering
12.1 Laves zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten.
12.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Laves kenbaar heeft gemaakt.
12.3 Indien de bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd en er is geen sprake van overmacht zoals bedoeld in artikel 15 van deze algemene voorwaarden, heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.
12.4 Alle levertermijnen zijn indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
12.5 In geval van ontbinding conform het derde lid van dit artikel zal Laves het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
12.6 Indien levering van een besteld product niet mogelijk blijkt te zijn, zal Laves zich inspannen om desgewenst een vervangend product beschikbaar te stellen.
12.7 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Laves tot het moment vanbezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Laves bekend gemaakte derden,
behoudens hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1 Alle door Laves geleverde producten blijven eigendom van Laves tot het moment dat de klant
volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Laves uit hoofde van enige met Laves
gesloten overeenkomst tot het leveren van producten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in
de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen.
Artikel 14. Opschorting en ontbinding
14.1 Laves heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de klant volledig zijn voldaan, indien (1) de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien Laves kennis heeft genomen van
omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet(behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien de klant bij het sluiten van de overeenkomst is verzochtzekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024
Pagina 5 van 8
14.2 Laves is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
14.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
14.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Laves op de klant onmiddellijk opeisbaar.
14.5 Laves behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de klant of derden.
Artikel 15. Overmacht
15.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Laves niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Laves kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van haarzelf of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van ingeschakelde derden, zoals leveranciers van Laves, te late of onvolledige levering door post- en bezorgdiensten, overheidsmaatregelen en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming, dan is Laves gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
15.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van Laves en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Laves. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Laves geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Laves niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
15.3 In geval van overmacht zal Laves zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien ineen alternatieve oplossing.
15.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Laves gedeeltelijk zijn nagekomen, is Laves gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
15.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 16. Intellectueel eigendomsrechten
16.1 De intellectuele eigendomsrechten op het merk, de handelsnaam, ontwerpen en afbeeldingen berusten bij Laves en mogen zonder toestemming van Laves niet worden gebruikt of verveelvoudigd.
16.2 De door Laves geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16.3 De inhoud van de website van Laves waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, publicaties, merken en domeinnamen, zijn het eigendom Laves of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht. Het is gebruikers van de website uitdrukkelijk verboden om (een gedeelte van) de website, informatie op de website of ander materiaal getoond op de website te verveelvoudigen, te verwerken, te exploiteren of op andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming van Laves.
16.4 Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op de door Laves ontwikkelde geestesproducten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Laves, ongeacht of deze aan de klant of aan derden ter hand zijn gesteld.
16.5 De rechten van intellectueel eigendom welke Laves in licentie gebruikt mag de klant nimmer wijzigen, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
16.6 Na het einde van de overeenkomst hebben noch de klant noch Laves jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte informatie en gegevens, behoudens de wettelijk gestelde bewaarplicht.
Pagina 6 van 8
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024
16.7 Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Laves, komt Laves een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijk vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
Artikel 17. Aansprakelijkheid en vrijwaring
17.1 Indien de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Laves, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Laves voor enkel en alleen de directe schade, beperkt tot maximaal het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Laves gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het eigen risico van Laves onder die verzekering. Indien de verzekering geen dekking biedt of niets uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het gefactureerde of te factureren bedragen.
17.2 Laves is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend
verstaan: - - -
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Laves aan de
overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Laves kan worden toegekend;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de klant
aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
17.3 Aansprakelijkheid van Laves voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, is uitgesloten.
17.4 Laves is niet aansprakelijk voor: - - - - - - -
schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of
onvolledige gegevens. De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste
ringmaat. Laves voert de door de klant aangegeven ringmaten nauwkeurig door. Mocht de
maat nadien niet goed zijn, maar wel juist zijn uitgevoerd, komen de kosten voor het verkleinen of vergroten van de ring voor rekening van de klant;
het stukgaan van een product indien hier niet zorgvuldig mee om wordt gegaan door de klant;
schade ontstaan door het verkeerd gebruik van het product na het geven van
advies/instructies of aanwijzingen door Laves;
het ontstaan van allergische reacties op de materialen waar Laves mee werkt;
handelingen, waaronder vertragingen, veroorzaakt door derden zoals leveranciers en post- en
bezorgdiensten, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt;
het niet nakomen of het niet tijdig nakomen van betalingen via achteraf betalen
(Afterpay/Klarna);
het verstrekken van foutieve productinformatie door de leverancier of andere derden.
17.5 Een vordering tot schadevergoeding door de klant dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant
de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij Laves te zijn ingediend. Bij
gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op
schadevergoeding. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt een verjaringstermijn van één jaar.
17.6 Laves is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De klant vrijwaart Laves van alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverdeproducten.
17.7 Laves heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de klant ongedaan te maken of te beperken door het leveren van een nieuw product.
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024
Pagina 7 van 8
17.8 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Laves en indien
dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
Artikel 18. Vertrouwelijkheid
18.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht of indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
18.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid.
18.3 De gegevens die de klant aan Laves verstrekt, zal Laves te allen tijde zorgvuldig bewaren.
Artikel 19. Klachtenregeling (buiten het herroepingsrecht)
19.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomt of geleverde producten dienen
schriftelijk binnen 14 dagen na uitvoering of binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, indien deklant aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder had kunnen ontdekken, aan Laves kenbaar te worden gemaakt.
19.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
19.3 De ingebrekestelling omtrent de tekortkoming van Laves dient zo gedetailleerd mogelijk te
worden omschreven. Na genoemd termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de klant.
19.4 Laves dient in staat te worden gesteld om de klacht te onderzoeken en heeft te allen tijde het
recht de uitvoering van de overeenkomst te verbeteren. Bij een gegronde klacht zal Laves in overleg treden met de klant om een passende oplossing te bereiken.
19.5 De klant heeft nimmer het recht op volledige restitutie van het overeengekomen c.q. betaalde bedrag. Een eventuele prijsvermindering is te allen tijde de keuze van Laves.
19.6 De in dit artikel opgenomen bepalingen gelden voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Laves en de klant, evenals de daaruit voortvloeiende
geschillen, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
20.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
20.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Laves is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaald.
Pagina 8 van 8
Algemene voorwaarden Laves
Versie: april 2024